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표정·말투·제스처가 만드는 개인화 AI 에이전트
제네시스랩 이영복 대표는 IT조선 [AI리더스 2024] 인터뷰에서 “면접 AI 도구는 미래 AI 에이전트의 시작점”이라고 말했습니다. 채용에 쓰는 표정·말투·제스처 분석 기술이 초인공지능 시대의 핵심 데이터를 쌓는 길이라고 설명했습니다.
이 대표는 뷰인터HR이 1분 남짓의 면접 영상에서 모으는 행동·태도 데이터를 “한 개인의 고유 데이터”라고 불렀습니다. 흔하지 않은 형태의 데이터이고, 개인화된 AI 에이전트를 만들 때 결정적으로 쓰입니다. 뷰인터HR은 이미 채용뿐 아니라 교육·승진 평가에도 쓰이고 있어, 한 사람을 둘러싼 평가 순간들이 여러 장면에서 디지털로 남습니다. 이 대표는 “이렇게 쌓인 개별 에이전트들이 모이면 초인공지능을 만드는 축이 될 것”이라고 말했습니다.
경쟁력의 또 다른 축은 신뢰성입니다. 제네시스랩이 꼽는 구성 요소는 공정성(편향 최소화), 타당성(정확한 평가), 투명성(해석 가능성) 세 가지입니다. 뷰인터HR을 도입한 기업의 상관계수가 0.7 이상으로, 미국 노동부 기준(0.35)의 두 배 수준입니다. 한국·미국·유럽의 AI 법안이 본격화되면 이 신뢰성 지표가 곧 시장의 진입 조건이 됩니다.
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