제네시스랩 주식회사(이하 “회사”)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하고 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 홈페이지에서 수집하는 개인정보의 처리에 적용됩니다.

제1조 개인정보처리방침의 목적

본 개인정보처리방침은 회사가 홈페이지를 통해 수집하는 개인정보의 항목, 수집 방법, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 여부, 처리위탁 여부, 정보주체의 권리 및 행사 방법, 안전성 확보 조치 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목

회사는 홈페이지 내 Demo Request, Contact Us, 기타 이에 준하는 문의 양식을 통해 아래의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 이용자가 직접 입력하는 정보

• 회사명

• 이름

• 이메일 주소

• 문의/요청사항

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

회사는 홈페이지 운영 및 보안, 접속 통계, 오류 분석 등을 위하여 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• 접속 일시

• IP 주소

• 브라우저 종류 및 버전

• 운영체제 정보

• 방문 페이지, 접속 경로

• 쿠키, 세션 정보

• 기기 식별 관련 정보(해당하는 범위 내)

단, 회사는 현재 홈페이지에서 회원가입이나 결제 기능을 운영하지 않으며, 문의 접수 목적 외의 과도한 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 이용자가 홈페이지 내 입력폼에 직접 정보를 기재하여 제출하는 방법

2. 이용자가 회사에 이메일 또는 웹 양식을 통하여 문의하는 방법

3. 홈페이지 접속 및 이용 과정에서 자동 생성되는 정보의 수집

4. 쿠키, 로그 분석 도구, 보안 시스템 등을 통한 자동 수집

제4조 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 처리합니다.

1. 문의 응대 및 커뮤니케이션

   • Contact Us를 통한 일반 문의 확인 및 회신

   • 사업 제휴, 영업, 협업, 제안 관련 연락

   • 이용자가 요청한 내용에 대한 검토 및 답변

2. 데모 요청 처리

   • Demo Request 접수 및 검토

   • 데모 가능 여부 확인

   • 일정 조율 및 사전 커뮤니케이션

3. 서비스 개선 및 운영 안정성 확보

   • 홈페이지 접속 현황 분석

   • 시스템 장애 확인 및 보안 대응

   • 사용성 및 운영 품질 개선

4. 법적 의무 이행 및 분쟁 대응

   • 관련 법령에 따른 의무 이행

   • 권리침해, 보안 사고, 분쟁, 민원 처리 및 대응

회사는 수집 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제5조 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 개인정보를 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유 및 이용합니다.

2. 원칙적으로 이용자의 개인정보는 문의 응대 및 관련 커뮤니케이션이 종료된 후 지체 없이 파기합니다.

3. 다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

   1. 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우

   2. 분쟁 발생 가능성, 민원 대응, 법적 방어 필요성이 있는 경우

   3. 중복 문의 방지, 관계 이력 관리, 영업 검토 기록 유지 등 정당한 필요가 있는 경우

4. 회사는 내부 운영상 문의 이력 관리 및 후속 커뮤니케이션을 위해 제출 정보를 일정 기간 보관할 수 있으며, 그 기간은 목적 달성 후 합리적으로 필요한 범위를 초과하지 않도록 합니다.

5. 법령에서 요구하는 보관 예시는 다음과 같을 수 있습니다.

   • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

   • 접속기록

   • 기타 관련 법령이 정한 보존 의무 자료 다만 실제 적용 여부는 회사의 서비스 구조 및 법령 적용 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

   1. 정보주체가 사전에 동의한 경우

   2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 정부기관 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우

   3. 사람의 생명, 신체, 재산의 급박한 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

   4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

3. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 고지하거나 필요한 동의를 받습니다.

제7조 개인정보 처리의 위탁

1. 회사는 원활한 홈페이지 운영, 문의 접수, 이메일 발송, 클라우드 인프라 운영, 보안 관리 등을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

3. 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우, 수탁자 및 위탁업무 내용은 홈페이지를 통해 공개하거나 본 방침에 반영합니다.

예시적으로, 회사는 다음과 같은 범주의 수탁자를 활용할 수 있습니다.

• 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 업체

• 클라우드 서비스 제공업체

• 이메일 송수신 또는 문의 관리 솔루션 제공업체

• 웹 분석, 로그 분석, 보안 모니터링 서비스 제공업체

제8조 개인정보의 국외 이전 가능성

1. 회사는 클라우드, 이메일, 분석 도구, 보안 도구, 문의 관리 도구 등 일부 인프라 또는 솔루션을 이용하는 과정에서 개인정보가 대한민국 외 지역의 서버에 저장되거나 처리되도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 검토하고 적절한 보호조치를 마련합니다.

3. 실제 국외 이전이 발생하는 경우, 회사는 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유 및 이용기간 등을 관련 법령에 따라 고지하거나 필요한 동의를 받을 수 있습니다.

제9조 쿠키 및 유사 기술의 사용

1. 회사는 홈페이지의 편의성 향상, 접속 통계 분석, 보안 및 운영 효율화를 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

3. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

4. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우, 홈페이지 일부 기능의 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.

제10조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 다만, 관련 법령에 따라 별도로 보관해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소에 안전하게 보관한 후 법정기간 경과 시 파기합니다.

3. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 전자적 파일 형태의 정보: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제

   2. 종이 문서 형태의 정보: 분쇄 또는 소각 등 복원이 불가능한 방법으로 파기

제11조 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 관한 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

   1. 개인정보 처리 현황에 대한 열람 요구

   2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구

   3. 개인정보 처리정지 요구

   4. 동의 철회 요구(동의에 기반하여 처리되는 경우)

2. 정보주체의 권리 행사는 서면, 이메일 또는 기타 회사가 제공하는 방법을 통하여 할 수 있습니다.

3. 회사는 정보주체의 요청이 접수되면 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

4. 다만, 다음 각 호의 경우 요청이 일부 또는 전부 제한될 수 있습니다.

   1. 법령상 보존의무가 있는 경우

   2. 다른 사람의 권리 또는 이익을 침해할 우려가 있는 경우

   3. 해당 정보가 분쟁 대응 또는 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우

   4. 기타 법령상 허용되는 사유가 있는 경우

5. 회사는 정보주체의 권리 행사에 앞서 요청자의 본인 여부 또는 정당한 대리권한 여부를 확인할 수 있습니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 합리적인 범위 내에서 시행할 수 있습니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화

2. 내부 관리계획 수립 및 운영

3. 개인정보 처리 인력에 대한 관리 및 교육

4. 시스템 접근 통제 및 인증 절차 운영

5. 보안 프로그램 설치 및 운영

6. 전송구간 암호화(적용 가능한 범위 내)

7. 접속기록 보관 및 위·변조 방지 조치

8. 서버 및 데이터 저장소에 대한 보호 조치

9. 비인가 접근, 유출, 훼손, 변조를 방지하기 위한 보안 조치

다만, 인터넷 환경의 특성상 완전한 보안을 절대적으로 보장할 수는 없으며, 회사는 관련 법령상 요구되는 수준 및 업계의 합리적 수준에서 안전성 확보를 위하여 노력합니다.

제13조 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사의 홈페이지는 원칙적으로 기업 고객, 기관, 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집할 의도로 운영되지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집한 사실을 인지한 경우, 관련 법령에 따라 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나 필요한 조치를 취합니다.

제14조 링크된 외부 사이트에 대한 책임

회사의 홈페이지는 외부 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 회사는 외부 사이트에 대한 통제권이 없으므로, 해당 사이트에서의 개인정보 처리에 대하여 책임지지 않습니다. 이용자는 링크된 외부 사이트를 방문하는 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침을 별도로 확인하시기 바랍니다.

제15조 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 또는 담당부서를 지정할 수 있습니다.

개인정보 관련 문의처

회사명: 제네시스랩 주식회사

이메일: privacy@genesislab.ai

주소: 서울특별시 중구 명동1가 1-3 페이지명동 5층

개인정보 보호책임자: 이영복

직책: CEO

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 권리행사 요청 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다.

제16조 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터

• 개인정보분쟁조정위원회

• 대검찰청

• 경찰청 사이버범죄 신고 시스템

구체적인 연락처와 홈페이지 주소는 해당 기관의 공식 안내에 따릅니다.

제17조 개인정보처리방침의 변경

1. 회사는 관련 법령, 정부 지침, 서비스 변경, 내부 정책 변경 등에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

2. 본 방침을 변경하는 경우, 회사는 변경사항을 홈페이지에 게시하고 시행일을 명시합니다.

3. 중요한 변경이 있는 경우 회사는 관련 법령이 요구하는 방식에 따라 별도의 고지 절차를 진행할 수 있습니다.

시행일: 2026년 02월 11일
최종 수정일: 2026년 02월 11일